Medlemsvilkår Rena Trening Express-senter

Medlemskap

• Medlemskap registreres/kjøpes på internett, eller på senterets kontor i bemanningstiden.
• Bindingstiden er 12 betalende måneder, såfremt annet ikke er oppgitt. Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over i et løpende avtaleforhold, dersom medlemmet selv ikke sier opp avtalen.
• Ved salg utenfor senteret, fjernsalg, telefonsalg og liknende, gjelder lov om angrerett § 10. Dette gir medlemmet ubetinget angrerett i 14 dager fra bestilt abonnement.
• Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras til andre.
• Senteret har en absolutt nedre aldersgrense på 16 år, og alle mellom 16-18 år SKAL ha sine foresatte som ansvarlige for medlemskapet. Foreldre skal dermed signere/samtykke til medlemskapet og registrere kontaktopplysninger for seg og sitt barn ved innmelding. Medlemskapet i sin helhet MÅ betales av foreldre/foresatte frem til fylte 18 år.
• Medlemskapet er løpende helt til medlemmet selv gir skriftlig eller muntlig tilbakemelding om utmelding. Oppsigelsen er én måned regnet fra første månedsskifte etter den dato oppsigelsen er mottatt.
• Oppsigelsen skal skje skriftlig, elektronisk via iMessenger, SMS, epost eller muntlig. Innen 14 dager skal medlemmet motta en skriftlig bekreftelse på at oppsigelsen er mottatt og når siste avdrag av medlemsavgiften skal være. Kunden er selv ansvarlig for å få skriftlig bekreftelse på oppsigelsen. Dersom medlemmet har en bedriftsavtale og arbeidsforholdet opphører, overføres medlemskapet automatisk til et ordinært medlemskap. Bindingstiden opprettholdes.
• Dersom kontrakten skal stoppe etter bindingstiden, må oppsigelsen skje senest i 11.måned/nest siste måned innen utløpet.

Adgang

• Ved kontraktinngåelse mottar medlemmet umiddelbart etter betalingen er gjennomført en midlertidig kode til senteret. Innen 14 dager må koden erstattes med et personlig adgangskort til kr 150,-. Ved tapt eller ødelagt adgangskort, utstedes nytt kort til gjeldende avgift.
• Du må ALLTID ha med deg din personlige adgangsbrikken til trening, samt legitimasjon for evt kontroller. Det er adgangskortet som gir deg adgang til senteret. Dette får du ved møte opp i bemanninsgtiden.  Husk å hente adgangsbrikken før den midlertidige adgangskoden din har utgått. Som student/forsvarsansatt må du også medbringe ditt studentbevis/tjenestekort.
• Medlemskapet hos Rena Trening er personlig og adgangsbrikken skal ikke lånes ut eller overdras til andre. Dette og/eller å gå flere inn på samme kort regnes som snik, og er strengt forbudt! Det vil bli foretatt jevnlige kontroller på senteret. Eier av medlemsskapet får kun en advarsel og vil da stå ansvarlig for å betale drop-in kr 100,- per person uten medlemsskap han/hun sniker inn. Videre brudd på denne bestemmelsen medfører utestenging, og medlemmet kreves for gjenstående beløp i henhold til kontraktens varighet.

Administrasjon av medlemskapet

• Som medlem av ekspressenteret Rena Trening står du selv ansvarlig for administrering av ditt eget medlemskap på Min Side. Dette betyr at du selv må logge deg inn på Min Side med eget brukernavn og passord dersom du ønsker å endre personopplysninger, betalingskort eller legge inn fryseperiode. Frys av abonnement kan også gjøres av oss, men du står ansvarlig for å kontakte oss ift dette, samt få skriftlig bekreftelse innen 14 dager.
• Ved oppsigelse av medlemskap er oppsigelsestiden 1 måned, medlemskapet vil løpe ut påfølgende måned etter oppsigelse.
• Som medlem kan du fryse inntil 2 måneder av gangen for 45kr/mnd uten dokumentasjon, gratis for studenter. Ved lengre frys som følge av sykdom, skade, arbeid eller skolegang i utlandet og graviditet må dette dokumenteres. Kontrakten kan kun fryses i hele måneder, frem i tid og må søkes om før månedsskiftet av ønsket fryseperiode starter. Du vil motta en bekreftelse på valgt fryseperiode. Bindingstiden blir forlenget med frysperioden.
• Du er ansvarlig for å holde dine medlemsopplysninger oppdatert til enhver tid. Du har tilgang til å endre dem på Min Side. Rena Trening fraskriver seg ansvar for feil i opplysninger du har registrert.
• Alle henvendelser vedrørende ditt medlemskap skal rettes til support-tjenesten på Minside. Denne har du tilgang til som medlem.
• Ved misbruk av medlemstilbud, f.eks studentmedlemsskap uten å være student, vil Rena Trening kunne endre ditt medlemskap momentant og kreve resterendebeløp av tidligere betalte måneder.

Betaling

• Ved kontraktinngåelse/kjøp av abonnement både m/u binding betaler medlemmet for resten av inneværende måned, samt for neste måned dersom annet ikke er oppgitt. Det gjøres samtidig en reservasjon på 1kr umiddelbart som fjernes etter et par dager. Reservasjonen er bare en verifisering av at betalingskortet er gyldig.   
• Medlemmet betaler den medlemsavgiften som er fastsatt av Rena Trening og gjeldene fra tegning av medlemskapet. Som medlem hos Rena Trening aksepterer du at betalingskortet ditt belastes med den avtalte treningsavgiften i starten av hver måned (betaler 01. hver mnd for perioden fra da og frem til 01. mnd etter). Du er selv ansvarlig for å ha korrekte betalingsopplysninger til enhver tid. Betalingsopplysningene endrer du på Min Side.
• Dersom du ikke har dekning på kortet når trekket går (normalt sett omkring 01. hver mnd) vil man forsøke å trekke kortet inntil 3 dager, før tilgangen til senteret stenger hvis man ikke er i stand til å trekke/inntil medlemsavgiften er betalt. 
• Rena Trening sender ut påminnelser via mail og SMS for ubetalt medlemsavgift. Etter gjentatte varsler sendes utestående beløp til inkasso. Medlemmer med ubetalt forfalt medlemsavgift vil ikke få tilgang til senteret før medlemsavgiften er betalt da adgangskortet umiddelbart slutter å fungere. Det gis ikke fradrag for den tiden medlemsskapet har vært sperret. Kvittering for betalt medlemsavgift ligger tilgjengelig som PDF-fil på Min Side.
• Medlemsavgiften betales uavhengig av medlemmets treningsmengde og bruk av senteret.
• Rena Trening forbeholder seg retten til årlig prisjustering av løpende avtaler ihht. konsumprisindeksen, uten forutgående varsling. Ved endring i medlemsavgiften utover dette, skal medlemmet varsles minimum en måned før prisjusteringen trer i kraft.
• Rena Trening benytter betalingsløsning fra  Dibs, Nordens ledende leverandør av betalingsløsninger på nett. DIBS er representert i 20 land og har gjennomført over 1 milliard transaksjoner. Det er Dibs som ivaretar din sikkerhet når du bruker kortet ditt på hjemmesiden til Rena Trening. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Medlemmets rettigheter og forpliktelser

• Adgangsbrikken skal ALLTID medbringes og registreres i kortleser ved inngang til senteret. Ved brudd på dette kan medlemmet bli bøtelagt med inntil kr 100,-
• Medlemmet plikter å oppgi ny adresse ved flytting, endring av navn, bankkonto, medlemsstatus (eksempelvis ikke lenger student eller har byttet jobb til en bedrift uten avtale med Rena Trening) med mer.
• Medlemskapet gir rett til å bruke det ordinære utstyr/ytelser som senteret til enhver tid tilbyr i åpningstiden i den periode som fremgår av medlemskapet. Medlemmet forplikter seg til å holde seg orientert om og følge de instrukser og trivselsregler som til enhver tid gjelder ved senteret.
• Medlemmet er selv ansvarlig for å være helsemessig skikket til å benytte det utstyr/ytelser senteret til enhver tid tilbyr, og for å opplyse om eventuelle helsemessige forhold som bør tas hensyn til ved vurderingen av medlemmets treningstilbud
• All trening skjer på medlemmets eget ansvar. Rena Trening tar ikke ansvar ved tyveri av personlige eiendeler.
• Som medlem hos Rena Trening forplikter du deg til å følge senterets regler til enhver tid.
• Rena Trening kan, uten forvarsel, si opp medlemsavtalen ved brudd på medlemsvilkårene eller trivselsreglene, og innbetalt start- og treningsavgift vil ikke bli refundert.

Trivselsregler

• Utesko skal plasseres i inngang, eventuelt låses inn – og dermed ikke benyttes på senteret.
• Medlemmet skal ikke opptre uhøflig eller forstyrrende for andre på senteret, men vise hensyn til andre.
• Tren alltid i rent treningstøy. Vær nøye med renslighet og kroppshygiene.
• Tørk av apparatene etter bruk. Papir og desinfiseringsspray finner du plassert flere steder på senteret.
• RYDD ETTER DEG! Legg ALT av utstyr tilbake etter bruk; strikker, matter, vekter, stenger  med mer.
• La andre benytte treningsapparatene i dine pauser. Det er ikke lov til å oppholde apparater, uten at andre får slippe til!
• På Treningssenteret tar vi vare på hverandre. Ser du noen som trenger assistanse – hjelp vedkommende.
• Vis hensyn ved mobilbruk. Det er lov å ta en treningsselfie, men det er ikke sikkert at andre vil bli med på bildet uten å bli spurt. Ha mobilen på lydløs under trening, og hold mobilsamtaler til et minimum når du er på senteret.
• Det er ikke tillatt å slippe inn personer uten medlemskap. Dette medfører at du står ansvarlig for å betale drop-in pris på kr 100,- per person uten medlemsskap du tar med inn på senteret, og i verstefall at ditt medlemskap stoppes og avsluttes etter advarsel. Medlemmet kan da kreves for gjenstående beløp i henhold til kontraktens varighet.
• Senteret er videoovervåket.

Sikkerhet

• Senteret er delvis bemannet og har derfor kameraovervåkning for å avverge og oppklare hærverk og andre forhold. Kameraovervåkningen kan bidra til å hjelpe deg dersom det skjer ulykker og lignende. Som medlem samtykker du til dette.
• Som medlem av Rena Trening skal du gjøre deg kjent med senterets sikkerhetsplan. Dette er en tegning av senteret med informasjon om nødutganger, brannelementer, førstehjelpsskrin og informasjon om hvordan du skal forholde deg til ulike hendelser som kan skje på senteret.

Antidoping

• Rena Trening har inngått avtale om Rent senter med Antidoping Norge fordi vi ønsker et rent, sunt og helsefremmende treningsmiljø på vårt senter. Et senter der helse, glede og sunne, gode verdier står i fokus. Vi tolerer derfor IKKE bruk av dopingmidler blant våre kunder.
• Som medlem av Rena Trening tar du avstand fra bruk av dopingmidler, og er kjent med at bruk av dopingmidler utgjør et vesentlig mislighold av medlemsavtalen som gir Rena Trening rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning. Man vil også måtte betale det resterende beløpet av kontrakten jf. den gjenværende bindingstid.
• Som medlem forplikter du deg til å ikke bruke dopingmidler som fremkommer på særskilt dopingliste for treningssentre. Du er kjent med at lista til enhver tid kan finnes på www.rentsenter.no
• Rena Trening har inngått avtale med Antidoping Norge om gjennomføring av dopingkontroll. Der senteret registrerer tegn og symptomer på bruk av dopingmidler er du innforstått med at du vil bli innkalt til en samtale. Under samtalen vil du bli forelagt en avtale om dopingkontroll som forplikter deg til å avgi dopingprøve mens du befinner meg på treningssenteret, dersom det fortsatt foreligger tegn til mulig dopingbruk.  Et positivt testresultat eller dersom man nekter å la seg teste, kan  resultere i umiddelbar utestengelse fra treningssenteret. Man vil også måtte betale det resterende beløpet av kontrakten jf. den gjenværende bindingstid.
• Dersom du ikke signerer erklæringen, anses det som et vesentlig mislighold av min medlemsavtale, og Rena Trening har anledning til å heve treningsavtalen.
• Med ikraftsettelse fra 1.oktober 2013 er all bruk av dopingmidler kriminalisert etter Legemiddelloven,  § 24 a. Bruk av - eller mistanke om bruk av dopingmidler på Rena Trening kan bli politianmeldt.

Personvern

• Som medlem samtykker du til at Rena Trening innhenter, lagrer og behandler dine personopplysninger. Dette for å administrere kundeforholdet, for å muliggjøre den digitale treningsdagboken (Min side) og for å optimalisere vårt treningstilbud og åpningstider. I denne forbindelse innhenter vi og behandler dine personalia, og lagrer tidspunktet for når du registrerte din personlige adgangsbrikke på våre treningssentre.
• Som medlem samtykker du til at Rena Trening kan benytte elektroniske kommunikasjonsmidler for å kommunisere med deg om forhold av betydning for kundeforholdet, herunder nyhetsbrev og markedsføring av nye tilbud og tjenester.
• Rena Trening lagrer dine personopplysninger så lenge du er medlem hos oss, og i en periode på 3 måneder etter opphør av avtalen. Som medlem har du rett til å få innsyn i dine personopplysninger, samt å få disse rettet og/eller supplert.
• Rena Trening behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Utlevering av personopplysninger til andre vil ikke skje uten ditt samtykke. Utlevering vil likevel skje i forbindelse med betalingsinnkreving og regnskapsbehandling, og til selskapet som håndterer kameraovervåkningen på vårt senter.

Senteres rettigheter og ansvar

• Rena Trening skal tilrettelegge trening/mosjon slik at det gir best mulig utbytte for medlemmet. Holde apparater og lokale i best mulig stand, til enhver tid. Dersom medlemmer ikke retter seg etter de instrukser og retningslinjer, herunder de avtalevilkår, som til enhver tid gjelder i forhold medlemskapet og senteret, kan Rena Trening bortvise medlemmer og bringe medlemskapet til øyeblikkelig opphør.
• Rena Trening kan med forvarsel, holde stengt eller redusere tilbudet og åpningstidene i samsvar med medlemmenes etterspørsel. Dette i forbindelse med ferieavvikling, helligdager, vedlikehold og liknende.
• Tvistløsning – Bankklagenemda; Dersom det oppstår tvist mellom betaler og banken om avtaleforhold kan betaler bringe saken opp for bankklagenemda til uttalelse. Banken skal i den forbindelse gi betaler nærmere informasjon om bankklagenemda. Alle saker vil bli avgjort i forliksrådet.
• Senteret fraskriver seg ethvert ansvar for tap og/eller skade på person eller gjenstand som oppstår under eller som følge av opphold på senteret, tap på skade av klær og personlige eiendeler. Dette med mindre senteret har opptrådt svært uaktsomt eller forsettlig.
• Rena Trening kan endre medlemsvilkårene. Slike endringer kunngjøres gjennom oppslag på senteret og/eller via vår Facebook- og hjemmeside. Medlemmet er bunnet av de endrede medlemsvilkårene dersom medlemmet ikke sier opp medlemskapet innen 14 dager etter at nye medlemsvilkår er kunngjort.